Розничным покупателям

Правила работы интернет-магазина

Поскольку интернет-коммерция все активнее входит в нашу повседневную жизнь, будет уместным напомнить некоторые правила, по которым работает наш магазин.

Оформляя заказ в «Интернет-магазине ХСН», Вы не берете на себя никаких обязательств, связанных с приобретением товара. Заказ — это только сообщение о намерении купить продукцию на условиях, предлагаемых интернет- магазином. Отказаться от заказа вы можете в любой момент, до того момента пока он не отправлен Вам.

На все товары распространяется стандартная гарантия — 1 год со дня продажи. Если Вы обнаружили производственный дефект, либо несоответсвие размеров – свяжитесь с нами, изделие будет заменено, а в случае невозможности замены, отремонтировано, либо мы вернем деньги. Практически каждое изделие перед доставкой проверяется нашими сотрудниками, что значительно уменьшает вероятность доставки изделия с производственными дефектами.

В своей работе мы руководствуемся Законом Российской Федерации от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 17.12.1999) и Постановлением Правительства РФ от 21.07.97г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам», а также «Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных». На все купленные в нашем магазине товары мы выдаем необходимые документы. Таким образом, Вы имеете на руках все материалы для защиты собственных интересов через суд, в случае, если мы нарушим свои обязательства. В свою очередь мы сделаем максимум возможного, чтобы конфликта не возникло.

Как заказать

Авторизация
Для заказа товара из нашего Интернет магазина требуется авторизация. Если Вы делаете покупку на нашем сайте первый раз, то Вам необходимо пройти простую регистрацию. Заполните необходимые поля, нажмите кнопку "Зарегистироваться" и к Вам на эл. почту придет письмо, содержащее ссылку на подтверждение регистрации. Советуем сохранить это письмо если Вы планируете неоднократное использование нашего магазина, так как оно (письмо) содержит Ваши Логин и Пароль. Перейдя по этой ссылке, Вы автоматически авторизуетесь.

После авторизации Вы можете приступить к оформлению заказа.

Оформление заказа

Перейдя в корзину, проверьте правильно ли Вы указали товар и его количество. Если надо изменить количество какого-либо изделия, проставьте необходимое количество в нужном поле и нажмите кнопку "Пересчитать". Здесь же можно и удалить ненужные позиции.

Убедившись, что все нормально, можно переходить к оформлению заказа. После того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", Вы попадете на страницу для указания адреса доставки. На этом этапе укажите адрес, по которому необходимо доставить Ваш заказ. Не забудьте указать индекс и улицу,  дом и квартиру.

После нажатия кнопки "Далее", Вы попадете на страницу, на которой нужно выбрать способ доставки.
ВАЖНО! Транспортные компании для отправки требуют паспортные данные получателя. Заранее в комментарии к заказу указывайте номер, серию паспорта и дату выдачи.

Затем Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты. После выбора способа оплаты, Ваш заказ будет ожидать подтверждения. После подтверждения на Вашу электронную почту придёт уведомление о подтверждении заказа и возможности его оплаты.

Интернет-магазин работает по ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ. Посылки наложенным платежом НЕ ВЫСЫЛАЮТСЯ.


После отправки посылки в Ваш адрес, мы сообщим идентификатор и ссылку для отслеживания посылки, благодаря чему возможно отследить прохождение нашего Вам отправления через Интернет.

Заказ собирается и отгружается в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты.

При оплате через Сбербанк для ускорения процесса отгрузки рекомендуется прислать скан или фото квитанции об оплате на почту HSNrozn@yandex.ru